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Fernwartung

GS data - Fernzugriff

Mit Hilfe moderner Fernwartungssoftware können unsere Mitarbeiter bei Bedarf direkt auf Ihren Rechner zugreifen (Ihre Zustimmung vorausgesetzt) und so Störungen schnell beseitigen oder ihre Fragen direkt beantworten.

Um bei einem Supportfall schnell und effizient helfen zu können, benötigen unsere Mitarbeiter in den meisten Fällen einen Fernwartungszugriff. Die dazu notwendige Software können Sie hier herunterladen.

Das entsprechende Tool dient auch dazu, Fernpräsentationen durchzuführen.

Nachdem Sie das Programm geöffnet haben, nennt Ihnen Ihr Gesprächspartner eine Sitzungsnummer. Bitte tragen Sie diese Nummer in das entsprechende Feld ein.

Download Fernwartungstool

Fastviewer Download Fernwartungstool Die Fernwartung ist ein integraler Bestandteil unseres moderen Servicekonzeptes. Dabei steht für uns Sicherheit, Vertraulichkeit und schnellst mögliche Bearbeitung Ihres Servicefalls an oberster Stelle. Der Fernzugriff erfolgt mit der Software Fastviewer, die als ausgesprochen sicher und zuverlässig gilt. Dabei wird der Bildschirminhalt eines Rechners zu einem anderen Rechner über das Internet (Port 80) übertragen. Als Server dient das Rechenzentrum des Dienstanbieters, das nach strengsten Sicherheitsrichtlinien arbeitet. Die 256-bit AES Verschlüsselung bietet dabei die nötige Sicherheit.